Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và tuân thủ các yêu cầu vận hành hợp pháp, 97vv thu thập các loại thông tin sau:

a) Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi)
• Địa chỉ email và số điện thoại liên hệ
• Địa chỉ cư trú (thành phố, tỉnh tại Việt Nam)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền (ví dụ: Vietcombank, MoMo, ZaloPay)
• Tài liệu xác minh danh tính khi cần thiết theo quy trình KYC (Biết khách hàng)

b) Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng: các trò chơi đã tham gia (Nổ Hũ, Tài Xỉu, CS2, đá gà, Casino Live), thời gian truy cập
• Dữ liệu giao dịch nạp tiền và rút tiền, số dư tài khoản
• Thông tin cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm mục 4)

c) Thông tin từ bên thứ ba:

• Dữ liệu xác minh từ đối tác thanh toán như VNPay, MoMo, ZaloPay trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch
• Thông tin kiểm tra gian lận từ các nhà cung cấp dịch vụ bảo mật được ủy quyền

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

97vv chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và đã được thông báo trước, bao gồm:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính, xử lý nạp tiền và rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi trên nền tảng 97vv.
• Đảm bảo an toàn và bảo mật Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền, truy cập trái phép và các hoạt động vi phạm khác nhằm bảo vệ cộng đồng người dùng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý Thực hiện các quy trình KYC/AML (chống rửa tiền), lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan cấp phép và các đơn vị quản lý có thẩm quyền.
• Hỗ trợ khách hàng Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp thông tin hướng dẫn sử dụng nền tảng qua kênh hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
• Cải thiện sản phẩm Phân tích hành vi sử dụng để nâng cao trải nghiệm người dùng, phát triển tính năng mới và tối ưu hiệu suất hệ thống.
• Truyền thông và khuyến mãi Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị. Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

97vv không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác để thực hiện giao dịch an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đơn vị cung cấp hạ tầng kỹ thuật, dịch vụ đám mây và bảo mật được ủy quyền xử lý dữ liệu theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp lý có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước hoặc trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 97vv.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao — và bạn sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày.

Mọi bên thứ ba có quyền tiếp cận dữ liệu của bạn đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng mục đích đã thỏa thuận với 97vv.

4. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

97vv sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và các chức năng cốt lõi. Không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và trải nghiệm.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và lịch sử trò chơi yêu thích.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hành vi bất thường và ngăn chặn truy cập gian lận.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của 97vv.

5. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

97vv chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng 97vv.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để tuân thủ các yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin tài chính và xác minh danh tính được lưu giữ thêm 3 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Có thể được lưu giữ vô thời hạn ở dạng đã được xử lý, không thể nhận dạng cá nhân.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc được ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật tiêu chuẩn của 97vv.

6. Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

97vv là nền tảng dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng chính sách nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ:

• Tất cả người dùng phải xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký thông qua quy trình KYC bắt buộc.
• Nếu phát hiện người dùng dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy định.
• 97vv không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Nếu bạn nhận thấy bất kỳ dấu hiệu nào cho thấy người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ, vui lòng báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 97vv.

7. Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của 97vv, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình: